Sisältö

• Menneisyys ja Lupamenettely
• Pelitarjonta
• Maksuvaihtoehdot ja Tietoturva
• Edut ja Erikoistarjoukset
• Tuki

Menneisyys ja Luvitus

Vuonna 1987 perustettuna olemme olleet ylpeitä asiasta, että toimintamme perusta ulottuvat yli kahden vuosikymmenen taakse Suomen kasinokulttuurin tarinassa. https://laplandcasino.fi/ on kasvanut vaatimattomasta kotimaisesta toimijasta kansainvälisesti arvostetuksi ja tunnustetuksi brändinä, joka auttaa monia käyttäjiä kautta Suomea ja muualla Euroopan alueella.

Liiketoimintamme perustuu ankaraan säätelyyn ja selkeyteen. Lisenssi on saatu Maltan peliviranomaisen kautta, mikä turvaa asiakkaillemme huippuluokan turvaamisen ja reilun pelaamisen periaatteet. Myös täytämme EU:n yhteisön tietosuoja-asetusta sekä kansallisia lakeja.

Hallinnoitu Pelaaminen Ytimessä

Olemme olleet kiinnittyneet tukemaan turvallista pelikäyttäytymistä koko operaatiossamme. Tarjoamme asiakkaillemme monipuoliset keinot pelikäyttäytymisen sääntelyyn, sisältäen talletusrajat, häviölimiitit sekä sulkuvalinnat. Yhteistyömme valtakunnallisten peliriippuvuuden estoon kohdennettujen yhdistysten yhteistyössä on pysyvää ja kehittyvää.

Pelitarjonta

Pelivalintamme käsittää yli kaksi tuhatta kahdeksansataa pelivaihtoehtoa useista ryhmistä, mikä turvaa laaja-alaisen ja hauska pelaamuskokemuksen kullekin asiakkaallemme. Olemme yhteistyötä sektorin parhaiden pelinkehittäjien parissa turvataksemme, että valikoimamme on koko ajan päivitetty ja käsittää markkinaympäristön tuoreimmat tuotannot.

Peliluokka
Vaihtoehtojen Laskennallinen määrä
Parhaat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Hedelmäpelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97.5%
Live-kasino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Progressive-pelit	150+	NetEnt, Microgaming	94.8%

Topeimmat Pelivaihtoehdot

Slottipelien suhteen käyttäjämme rakastavat varsinkin klassisia hedelmäpelejä sekä uusia videopelejä, joissa yhdentyvät huippuluokan grafiikka ja innovatiiviset erikoisominaisuudet. Kasinopelien suhteen roulette, blackjackpeli ja baccarat dominoivat tilastojamme, kun sen sijaan livepelaamisen suosio on kasvanut huomattavasti kuluneiden parin vuoden aikana.

• Progressiiviset pääpotit ovat luoneet asiakkaillemme yli neliäkymmentäviisi miljoonaa euron voittosummia toimintamme ajalta
• Jakajapelit tuovat aidon kasinoelämyksen omasta olohuoneestasi avulla reaaliaikaisella HD-videokuvalla
• Mobiiliversiot on optimoitu pelaamaan täydellisesti jokaisessa älypuhelimilla ja taulutietokoneilla vailla erillisen sovellusta
• Turnauspelaaminen mahdollistaa kilpailullisen ulottuvuuden ja bonuksen voittomahdollisuuksia viikoittain

Maksupalvelut ja Suojaus

Käsitämme, että nopeat ja turvaamset rahansiirrot ovat oleellinen osa positiivista pelielämystä. Sen vuoksi olemme olleet rakentaneet kattavan valikoiman maksumahdollisuuksia, jotka tukevat Suomen käyttäjien tarpeita.

Maksumenetelmä
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimiraja

Tilisiirto	Heti	yksi-kolme pankkipäivää	10€
Pankki	Välitön	0-24 t	10€
Pankikortit	Välitön	kaksi-viisi pankkipäivää	10€
Verkkolompakot	Heti	nollasta kahteentoista tuntia	10€
Kryptot	15-30 min	yhdestä kuuteen tuntia	20€

Tietoturva ja Kryptaus

Hyödynnämme toimialan johtavaa 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa transaktioissa ja henkilökohtaisten tietojen prosessoinnissa. Kyseinen samainen järjestelmä on käytössä rahoituslaitoksissa ja kansainvälisissä rahoituslaitoksissa, mikä turvaa suurimman turvallisuuden asiakkaillemme. Me emme milloinkaan tallenna maksukorttidataa tietojärjestelmiimme, vaan hallinnoimme ne suoraan maksuoperaattoreiden turvallisten yhdyskäytävien välityksellä.

Edut ja Promootiot

Tarjoamme monipuolisen bonusohjelman, joka huomioi niin tuoreet että uskolliset käyttäjämme. Bonusjärjestelmämme on toteutettu selkeäksi ja tasapuoliseksi, selkeine vaatimuksin ja sopusuhtaisin kierrätysedellytyksin.

• Tervetuliaisbonuksemme käsittää jopa viisisataa euron bonuksen ja 200 ilmaispyöräytystä valituissa pelipaikoissa
• Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset tarjoavat enintään 50% ylimääräistä bonusta viikonloppuisin jokaiselle aktiivisille käyttäjille
• Kanta-asiakasohjelmamme käsittää 5 tasoa, joista kukin tarjoaa yksinoikeudellisia etuja esimerkiksi lisääntyneitä nostolimittejä ja oman account managerin
• Cashback-ohjelma hyvittää kymmestä kahteenkymmeneen prosenttiin tappioista joka viikko statuksesta mukaisesti
• Synttäri- ja erikoispäiväbonukset tarjoavat ylimääräistä riemua erikoispäiville

Kierrätysvaatimukset

Bonustarjontamme kierrätysvaatimukset ovat kolmekymmentäviisinkertaiset bonukselle, mikä on toimialan standardia pienempi. Myös meillä ei ole maksimaalista voittolimittaa bonusvaroilla pelatessa, mikä vihittää, että koko voittosummasi ovat puhtaasti siirrettävissä ehtojen täydyttyä.

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on tarjolla kautta vuorokauden suomenkielisenä, ruotsinkielisenä ja englanniksi kielivalinnoilla. Joukkueemme koostuu koulunneista ammattilaisista, jotka ovat käytettävissä tukemaan kaikissa asiakkuutenne liittyvissä pulmissa.

Tarjoamme monia kontaktikanavia asiakkaillemme: live-chat on ripeиn metodi hankkia nopea avustus, sähköpostilla vastaamme 2-4 tunnin sisällä, ja puhelinpalvelumme on tavoitettavissa jokaisena päivänä kellon välillä 10-24. Myös kattava FAQ-osion vastaa tavallisimpiin kysymyksiin ja antaa vaihtoehtoja useisiin teknologisiin haasteisiin.

Me olemme parantaneet operaatiotamme säännöllisesti vuoden 1987 alkaen, ja panostuksemme erinomaiseen asiakaskokemukseen näkyy joka kohtaamisessa. Liity joukkoomme nauttimaan luotettavaan ja luotettavaan tilaan, missä käyttäjän tarpeet ovat aina etusijalla.